服務條款 Terms of Service
- 同意使用本服務訂購產品時,於GO2wear通知確認交易成立前,GO2wear仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。若因訂單內容之標的商品或服務,其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片)有誤時,GO2wear仍得於下單後三個工作日內拒絕該筆訂單。
若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何不適當而造成GO2wear作業上之困擾或損害之行為,GO2wear將可視情況採取拒絕交易、暫停取消配送付款方式。
- 因海外商品有斷貨可能,GO2wear保留三個工作天內,不接受訂單之權利。取消之訂單將會全額退款或協調消費者轉為其他商品、購物金。
隱私政策 Privacy Policy
GO2wear所取得之消費者個人資料,僅限使用於網站內部,除非事先說明,GO2wear將依照個資法相關法律規範進行消費者、會員之資料保護、使用,不會對第三方提供在網站留下之個人資料。
注意事項 Precautions
- GO2wear產品之產地除有台灣,有中國、韓國...等海外國家,若產品無現貨,顧客在官網下訂後一週內,進行產品數量追加,海外運送時間加上台灣物流最長可能於下定後7~21天內送達。
- 若因商品原產不幸斷貨,我們將於第一時間與顧客聯繫,並將金額轉為購物金另補償100元購物金予消費者。若消費者無法接受,可以以line、IG小盒子聯絡客服,我們將取消訂單並額退款,則不另給予100購物金。
- 購買商品前請確認同意以上條約。
配送資訊 Delivery information
- 現貨款:
- 超商店到店配送,下單後2-3個工作日內出貨後,視依物流配送狀況(約2-4個工作日)到貨。
- 無現貨款:
- 商品下單後於3日內,GO2wear將確認訂單成立,並從海外出貨,視海外貨運狀況(約需等待7-14個工作日)到貨。
退換貨政策 Return policy
- 商品到貨後請立即檢查瑕疵,或配送錯誤,如有問題請於取貨後2日內提供商品錯誤、瑕疵內容,我們將協助您退換貨。
- 退換貨之商品不得剪標、下水、產生個人使用痕跡(如化妝品、污漬、無法回復之摺痕等)。
- 貼身衣物、配件涉個人衛生問題,恕不受理退換貨,請確認尺寸後再進行下單。
- 退換貨須退回所有包裝配件,如包裝袋、贈品等。
- 如消費者因非瑕疵、錯誤之因素進行退換貨,需自行承擔配送及退貨之運費。
- 如遇惡意心態隨意下單、退貨,GO2wear將會採取加入顧客黑名單方式拒絕訂單。
- 瑕疵品定義:大範圍破損、不可去除髒汙、嚴重車線脫落、拉鍊鈕扣等零件脫落損壞...等等。
- 非瑕疵:人為蓄意破壞、線頭、不當洗滌造成之褪色、縮水、染色;運送產生之壓摺、電腦色差、與預期想像之商品不同等等狀況,將視為非瑕疵。
- 產地說明:GO2wear商品原產地有韓國、中國、台灣等,如果對產地有疑問,可以在購買前提出進行詢問,若買家因實品無縫製產地標籤,則不接受退貨。
- 如有相關問題請洽line客服或是IG小盒子私訊。
退貨流程 Return process
如欲商品瑕疵,取貨後2日內請透過IG小盒子、line客服、電子信箱等聯絡方式,拍照並詳細描產品述瑕疵狀況後,待我們確認無誤後,會另外通知回收瑕疵產品之方式,消費者不需承擔額外運費,並以另寄送良品、或是轉為同等價值購物金給予消費者。